આ ઝડપી ગતિશીલ યુગમાં, રાહ એવી વસ્તુ છે જેને ઘણા લોકો ધિક્કારે છે.એક વ્યવસાય તરીકે, જો તમે ગ્રાહકોને સારી રીતે સેવા આપવા માંગતા હો, તો તમારે માત્ર સેવાની ગુણવત્તાના ધોરણને જ મળવું જોઈએ નહીં, પરંતુ હાર્ડવેર સાધનોના ધોરણને પણ મળવું જોઈએ.ગ્રાહકો માટે સમય બચાવવા અને ગ્રાહકોને વ્યક્તિગત અનુભવ આપવા માટે, અમે અમારા પોતાના વ્યવસાય માટે પુનરાવર્તિત ગ્રાહકોને આકર્ષી શકીએ છીએ.સેલ્ફ સર્વિસ ટર્મિનલ એ ગ્રાહકના અનુભવને સુધારવા માટે એક પ્રકારનું સ્વ-સેવા ઉત્પાદન છે.ઘણા લોકો સ્વ-સેવા સાથે સંપર્કમાં રહ્યા નથીઓર્ડરિંગ કિઓસ્ક.આજે, ચાલો સેલ્ફ-સર્વિસ ઓર્ડરિંગ કિઓસ્કના ફાયદા સમજાવીએ.
1, પરોક્ષ ખર્ચમાં ઘટાડો
નાના વ્યવસાયોનો મુખ્ય નાણાકીય ફાયદો એ છે કે જ્યારે તમે પ્રદાન કરો છો ત્યારે તમને આટલા બધા કેશિયરની જરૂર નથીસ્વ-સેવા ચેકઆઉટ.તમારે સામાન્ય રીતે સ્વ-સેવા અનુભવને મોનિટર કરવા અને મશીન સમસ્યાઓ અથવા ગ્રાહક પ્રશ્નોના ઉકેલમાં મદદ કરવા માટે કોઈની જરૂર હોય છે.જો કે, તમારે દરેક સ્ટેશન પર એક કર્મચારીને બદલે ચાર અથવા છ સ્વ-સેવા સ્ટેશનોનું સંચાલન કરવા માટે માત્ર એક કર્મચારીની જરૂર છે.તમે જે નાણાં બચાવો છો તેનો ઉપયોગ અન્ય સેવાઓ અથવા વ્યવસાય વિકાસ પ્રોજેક્ટમાં રોકાણ કરવા માટે કરી શકો છો.
2, ગ્રાહક જરૂરિયાતો પૂરી
સેલ્ફ ચેકઆઉટ સેવાઓ પૂરી પાડવાનો મુખ્ય ફાયદો એ છે કે ગ્રાહકોને તેમની જરૂર છે અને સફળ રિટેલરો ગ્રાહકોને જે જોઈએ છે તે પ્રદાન કરે છે.ગ્રાહકો સ્વ-ચેકઆઉટની કાર્યક્ષમ ચુકવણી પ્રક્રિયાને પસંદ કરે છે અને મોટાભાગના લોકો વધુ સર્વિસ સ્ટેશન જોવા માંગે છે.સ્વ-સેવા પ્રદાન કરીને, તમે ઉતાવળમાં ગ્રાહકોને ઝડપથી ચેક આઉટ કરવાની તક પૂરી પાડી શકો છો.જે ગ્રાહકો વ્યક્તિગત ભાગીદારી પસંદ કરે છે તેઓ હજુ પણ નિયમિત કતાર દ્વારા તપાસ કરી શકે છે.
3, રાહ જોવાનો સમય ઓછો કરો
રિટેલ સ્ટોરના ગ્રાહકો માટે કતારબદ્ધ થવું એ નકારાત્મક અનુભવ છે.તમે ગ્રાહકોને સંતોષથી અસંતોષ સુધી લાંબો સમય રાહ જોઈ શકો છો.સેલ્ફ-સર્વિસ ચેકઆઉટ દ્વારા ગ્રાહકોનો રાહ જોવાનો સમય ઘટાડી શકાય છે.
4, વધુ ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરો
સમાન શરતો હેઠળ, સેલ્ફ-સર્વિસ ઓર્ડરિંગ કિઓસ્ક ધરાવતા વ્યવસાયો સેલ્ફ-સર્વિસ ઓર્ડરિંગ કિઓસ્ક વિનાના વ્યવસાયો કરતાં વધુ સ્પર્ધાત્મક હશે.ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે આપણે બેંકમાં જઈએ છીએ, ત્યારે અમારે ઘણીવાર કતારમાં ઉભા રહેવું પડે છે.જો ત્યાં બે સમાન બેંકો હોય, તો એક પાસે સેલ્ફ-સર્વિસ ઓર્ડરિંગ કિઓસ્ક નથી અને બીજી પાસે સેલ્ફ-સર્વિસ ઓર્ડરિંગ કિઓસ્ક છે, તો સેલ્ફ-સર્વિસ ઓર્ડરિંગ કિઓસ્ક ધરાવતું કિઓસ્ક વગરના કરતાં ઘણું વધારે હશે.સ્વ-સેવા ઓર્ડરિંગ કિઓસ્ક, અને કાર્યક્ષમતા ઘણી વધારે હશે, અને અમે પ્રાપ્ત કરી શકીએ તેવા ગ્રાહકોની સંખ્યામાં ઘણો વધારો થશે, સ્વાભાવિક રીતે, વધુ ગ્રાહકો આવશે.
પોસ્ટ સમય: એપ્રિલ-20-2022